Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando el usuario completa formularios en el sitio, incluyendo:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección del consorcio o consulta realizada
• Información proporcionada en el mensaje

También podemos recopilar información técnica como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso

2. Asistente virtual de WhatsApp y datos de Google

Administración Bensoni utiliza un asistente virtual de WhatsApp para agilizar la comunicación con propietarios e inquilinos de los consorcios que administra. Este asistente permite, entre otras cosas, enviar el reglamento de copropiedad y las liquidaciones de expensas, derivar la conversación a un administrador humano, gestionar solicitudes de llave magnética y registrar reclamos.

Para cumplir estas funciones, el asistente accede a los siguientes servicios de Google:

• Google Drive: se utiliza exclusivamente para localizar y recuperar los documentos del consorcio (reglamentos, liquidaciones de expensas) almacenados en nuestras carpetas, con el único fin de enviárselos al propietario o inquilino que los solicita por WhatsApp. No se accede, modifica ni comparte ningún otro archivo ajeno a esta finalidad.
• Gmail (envío de correo): se utiliza únicamente para reenviar por correo electrónico la documentación solicitada por el usuario. Este permiso solo permite enviar mensajes salientes; el asistente no lee, almacena ni accede al contenido de ninguna casilla de correo.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

3. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Responder consultas realizadas a través del sitio
• Brindar información sobre nuestros servicios
• Mejorar la experiencia del usuario
• Fines administrativos y estadísticos

Administración Bensoni no vende ni comercializa información personal a terceros.

4. Protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

5. Compartir información con terceros

La información personal solo podrá ser compartida cuando:

• Sea necesario para prestar nuestros servicios
• Lo requiera la legislación vigente
• El usuario haya otorgado su consentimiento

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies permiten:

• Recordar preferencias del usuario
• Analizar el tráfico del sitio
• Mejorar el funcionamiento del sitio web

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si así lo desea.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación vigente, los usuarios pueden solicitar:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de información incorrecta
• Eliminación de sus datos cuando corresponda

Para ejercer estos derechos puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política.

8. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

9. Cambios en esta política

Administración Bensoni se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.